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Über uns
Willkommen im Poke-Sammelshop – deinem Ort für Sammelkarten! Bei uns dreht sich alles um die Faszination und Vielfalt der Sammelkartenwelt.
Ob du auf der Suche nach seltenen Karten bist, deine Sammlung erweitern oder einfach stöbern möchtest – hier findest du eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl, die Freude macht.
Als Shop, der von echter Sammelleidenschaft inspiriert ist, legen wir Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und persönlichen Service. Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt verpackt, damit deine Karten sicher und in Top-Zustand bei dir ankommen.
Danke fürs Vorbeischauen – wir freuen uns darauf, dich bei deiner Sammlung zu begleiten!
Häufige Fragen (FAQ)
📦 Bestellung & Versand
⏱️ Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die Versanddauer beträgt innerhalb Deutschlands ca. 1–3 Werktage.
✏️ Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen gerne vornehmen. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail.
🚚 Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?
Der Versand erfolgt mit DHL. Du erhältst eine Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unterwegs ist.
💳 Zahlung
💰 Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Du kannst bequem per PayPal bezahlen. Alle Zahlungen erfolgen verschlüsselt und sicher.
📧 Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?
Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Falls du keine E-Mail findest, kontaktiere uns – eventuell gab es einen Tippfehler bei deiner E-Mail-Adresse.
🃏 Produkte
✅ Sind eure Produkte original und neu?
Ja, wir verkaufen ausschließlich originalverpackte und neue Produkte, die direkt von offiziellen Großhändlern stammen.
🎁 Wie werden die Produkte verpackt?
Wir achten auf eine sichere und sammlerfreundliche Verpackung. Alle Artikel werden stoßfest und mit äußerster Sorgfalt verpackt und verschickt.
📬 Rückgabe & Widerruf
📄 Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Du kannst den Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Alle Infos und ein Musterformular findest du auf unserer Widerrufsbelehrungs-Seite .
❌ Kann ich geöffnete Produkte zurückgeben?
Bitte beachten Sie, dass versiegelte Produkte wie Sammelkarten-Booster, Displays oder andere originalverpackte Artikel nur im ungeöffneten Zustand zurückgegeben werden können. Sobald ein Siegel beschädigt oder die Verpackung geöffnet wurde, ist aus Gründen des Produktschutzes eine Rückgabe ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
📷 Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Sollte dein Artikel beschädigt oder unvollständig ankommen, kontaktiere uns bitte sofort mit Fotos. Wir finden garantiert eine Lösung!
🎴 Sammelkarten
🔒 Was bedeutet "versiegelt"?
"Versiegelt" bedeutet, dass das Produkt sich in der Originalverpackung des Herstellers befindet und noch nicht geöffnet wurde – z. B. ein Booster-Pack mit intakter Folie.